De resultaten van het klanttevredenheidsonderzoek zijn bekend. Elk jaar mogen klanten ons met een rapportcijfer beoordelen op 11 onderwerpen. Ook dit jaar behalen we een fantastisch resultaat met een gemiddeld rapportcijfer van 8,3!
Op onze kernwaardes deskundigheid en klantvriendelijkheid krijgen we ook nog eens de hoogste beoordeling. Onze dag kan niet meer stuk!
De Wagenparkbeheerders is de komende jaren verantwoordelijk voor het beheer van het wagenpark en het realiseren van een volledig emissievrij wagenpark in 2022.
Het besluit om het wagenparkbeheer uit te besteden komt voort uit de wens ontzorgd te worden en gebruik te maken van de expertise van een gespecialiseerd bedrijf.
Directeur Maikel van de Sande van De Wagenparkbeheerders B.V. is trots op het winnen van deze opdracht. “Wij hebben De Volksbank kunnen overtuigen van onze kennis en kunde en mogen nu invulling te geven aan het beheer. Met ons team van ervaren specialisten voeren wij wagenparkbeheer en leveranciersmanagement heel professioneel uit. Ondersteund door fleet management software Hubble doen we dit ook nog eens heel efficiënt en zijn we in staat om onze klanten snel en duidelijk te adviseren. Flexibiliteit en duurzaamheid zijn daarbij natuurlijk heel actueel. We bieden daar hele mooie oplossingen voor en zien er naar uit om aan de slag te gaan.”
De Wagenparkbeheerders B.V. levert haar diensten aan ondernemingen in Nederland en daarbuiten en helpt bedrijven bij de transitie van traditioneel wagenparkbeheer naar professioneel mobiliteitsmanagement. Met een beheerd volume van ruim 32000 leaseauto’s en mobiliteitskaarten behoort het bedrijf tot de top in de branche.
Als extern wagenparkbeheerder van Enexis voorzien wij de mobiliteitsadviseur van de juiste stuurinformatie, zodat hij succesvol sleutelt aan een duurzaam en efficiënt wagenpark. Henk Winckens plukt hier nu anderhalf jaar de vruchten van: “Wij verdienen onze investering in De Wagenparkbeheerders nu al ruimschoots terug.”
Enexis heeft 2.600 leasewagens: de helft personenauto’s, de andere helft voornamelijk lichte bedrijfswagens. Winckens behoudt de regie over het complete fleetmanagement. Experts van De Wagenparkbeheerders voeren alle taken uit. Dat outsourcen was geen makkelijke stap: “Het voelt alsof je jouw kindje ter adoptie afstaat. Gelukkig zien we een gezonde en succesvolle groei. En omdat De Wagenparkbeheerders heel veel ‘adoptiekinderen’ heeft, worden wij slimmer en efficiënter door de kennis en ervaring die zij met anderen opdoen.”
De experts van De Wagenparkbeheerders analyseren data en houden naast actuele informatie ook trends en ontwikkelingen bij. Een groot verschil met de voormalige werkwijze van Enexis zelf. Handmatige rapportages opstellen was een tijdrovende klus. Vanwege tijdgebrek ontbrak vaak het langetermijninzicht. “Ik krijg nu het totaaloverzicht op een presenteerblaadje aangereikt en ontvang bijbehorende context bij trends en ontwikkelingen. Zo kom ik er eindelijk aan toe om een geschikte strategie uit te stippelen.”, legt Winckens uit.
“Wij profiteren van hun bredere blik op de markt” Henk Winckens van Enexis
De experts van De Wagenparkbeheerders werken binnen de kaders die Winckens opstelt met HR en andere afdelingen. “Ze toetsen of alle facturen volgens afspraak zijn uitgevoerd en of contracten nog steeds kloppen. Dat geeft me controle. Met een betrouwbare terugkoppeling van de externe wagenparkbeheerder toets ik continu of we de juiste koers varen. Is ons eindejaarsdoel met dit beleid haalbaar? Moeten er extra schouders onder? Mijn strategie stuur ik desgewenst bij. ”
De Wagenparkbeheerders heeft het ISO-27001 certificaat voor informatiebeveiliging behaald! Deze certificering laat zien dat De Wagenparkbeheerders klantinformatie effectief beschermt door risicoblootstelling te minimaliseren en een cultuur van informatiebeveiliging te stimuleren. De visie van Hubble op beveiliging sluit naadloos aan bij de pijlers van vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid.
Een logische stap in de ontwikkeling van ons bedrijf. We werken voor grote bedrijven, verwerken veel informatie en willen hier de hoogste kwaliteit leveren. De betrouwbaarheid waarop we met die informatie omgaan speelt daarin een grote rol. Met de ISO-27001 certificering tonen we aan dat uw gegevens bij ons in goede handen zijn. (Maikel van de Sande, Algemeen Directeur)
Het ISO 27001-certificaat is uitgegeven door DEKRA. DEKRA is één van de grootste test- en certificatie-instellingen ter wereld. DEKRA heeft uitgebreide expertise in het auditen en certificeren van managementsystemen op het gebied van kwaliteit, veiligheid, duurzaamheid en informatiebeveiliging.
We zijn trots om te delen dat De Wagenparkbeheerders officieel de ISO 9001 (kwaliteitsmanagement) en ISO 27001 (informatiebeveiliging) certificaten hebben ontvangen! ✅
Deze certificeringen onderstrepen onze toewijding aan kwaliteit en informatiebeveiliging, iets wat vandaag de dag belangrijker is dan ooit, voor onszelf én onze klanten!
De uitreiking werd verzorgd door Digitrust. DigiTrust heeft ons geholpen bij het realiseren van de certificering en is in Nederland dé expert op het gebied van informatiebeveiliging. Een speciale dank gaat ook uit naar Kwinzo, die ons met hun kennis en ervaring hebben ondersteund tijdens het gehele ISO-traject. 💡
Een echte teamprestatie – we zijn mega trots op iedereen die hieraan heeft bijgedragen!
